Aktualizácie systému sú dôležité – prinášajú nové funkcie, opravujú chyby a hlavne zabezpečujú bezpečnosť vášho zariadenia. V ideálnom prípade je inštalácia otázkou niekoľkých kliknutí: Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Niekedy sa však stane, že aktualizácia sa jednoducho nechce nainštalovať. Ak sa vám to stalo, nezúfajte – pozrite si sériu tipov, ktoré môžete vyskúšať, ak sa vaše zariadenie Apple odmieta aktualizovať!
1. Skontrolujte, či vaše zariadenie nie je príliš staré.
Apple zvyčajne podporuje svoje produkty približne šesť rokov od ich vydania. Ak je váš iPhone, iPad alebo Mac starší, problémom môže byť to, že preň už nie je k dispozícii nová verzia systému.
Na webovej stránke Apple nájdete aktuálny zoznam podporovaných modelov – ak je na ňom vaše zariadenie, môžete pokračovať ďalšími krokmi.
2. Uistite sa, že nemáte zapnuté beta aktualizácie
Ak ste sa predtým zapojili do testovania beta verzií, môže to brániť inštalácii bežnej aktualizácie.
Na iPhone alebo iPad prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácie softvéru > Beta aktualizácie a uistite sa, že táto možnosť je vypnutá.
3. Reštartujte zariadenie
Áno, starý dobrý reštart dokáže zázraky.
-
Na iPhone s Face ID podržte bočné tlačidlo a tlačidlo na zvýšenie hlasitosti, potom posuňte posúvač „Vypnúť“.
-
Po vypnutí podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.
Potom skúste aktualizáciu nainštalovať znovu.
4. Skontrolujte voľné miesto
Aktualizácia sa môže zlyhať aj kvôli nedostatku úložného priestoru.
-
V nastaveniach > Všeobecné > Úložisko iPhone/iPad skontrolujte, koľko voľného miesta máte k dispozícii.
-
Ak je ho málo, odstráňte nepotrebné súbory alebo zapnite funkciu Odložiť nepoužívané aplikácie.
-
Ak chcete rýchlo uvoľniť miesto, môžete tiež odstrániť veľké prílohy z iMessage alebo vymazať fotografie a videá.
5. Odstráňte stiahnutú aktualizáciu a skúste to znova.
Ak sa aktualizácia pokazila počas sťahovania, môže pomôcť jej odstránenie.
V Nastaveniach > Všeobecné > Úložisko nájdite položku zodpovedajúcu aktualizácii systému, kliknite na ňu a vyberte Odstrániť aktualizáciu. Potom ju stiahnite znova.
6. Aktualizujte cez počítač
Ak všetky pokusy priamo na zariadení zlyhajú, skúste to cez Mac alebo PC:
-
Na Macu otvorte Finder, na PC aplikáciu Apple Devices z Microsoft Store.
-
Pripojte zariadenie pomocou kábla, vyberte ho v bočnom paneli a kliknite na Kontrolovať aktualizácie.
-
Ak je aktualizácia k dispozícii, potvrďte jej inštaláciu.
Uistite sa, že máte aktualizovaný aj samotný počítač a prípadne aj aplikáciu Apple Devices.
7. Navštívte servis
Ak ani aktualizácia cez počítač nepomôže, je čas vyhľadať odbornú pomoc.
Technici v AppleKing vám veľmi rýchlo pomôžu a aktualizujú vaše zariadenie na najnovšiu dostupnú verziu operačného systému. Ďalšie informácie nájdete na stránkach AppleKing Servisu.
