Servisný program pre AirPods Pro – Apple vám slúchadlá vymení

Počas jesene 2020 Apple spustil nový servisný program na webových stránkach svojej podpory. Tentoraz ide o servisný program pre AirPods Pro. Nie je to zďaleka prvý prípad, kedy si Apple verejne priznal, že pri výrobe jeho produktov mohlo dôjsť k chybe, ktorá znemožňuje zariadenie správne používať. Daný problém by sa však mal týkať len veľmi malého počtu zákazníkov, ktorí si AirPods Pro kúpili. Ako sa chyba prejavuje? Na koho sa máte obrátiť v prípade, že patríte medzi zákazníkov s rovnakým problémom? To všetko vám poradíme.


Problémy so zvukom vyriešite cez servisný program pre AirPods Pro

Apple na svojich webových stránkach support.apple.com zverejnil program rozšíreného servisného úkonu nad rámec štandardnej záruky Apple alebo klasickej záruky, ktorá plynie na pri kúpe na Slovensku zo zákona o ochrane spotrebiteľov. Ako sme už uviedli, ide o program, ktorý cieli na majiteľov AirPodov Pro.

Ďalšie informácie o servisnom programe nájdete priamo na stránkach Apple.

O aký problém sa jedná?

U veľmi malého percenta zákazníkov, ktorí si zakúpili tieto slúchadlá, sa môže vyskytovať problém so zvukom. Apple však tvrdí, že ide len o slúchadlá, ktorá boli vyrobené pred októbrom 2020.

Problémy sa môžu podľa Apple prejavovať nasledovne:

  • Slúchadlá vydávajú praskavé zvuky, alebo šum v hlučnom prostredí (napr. na rušnej ulici, v blízkosti lietadla a pod.)
  • Aktívne potláčanie zvuku (ANC) deformuje zvuk (znižuje úroveň basov) alebo nefunguje správne a zvuky z okolia sú ešte hlasnejšie

Apple k nedostatkom uvádza, že problémy sa môžu prejavovať ako u pravého, tak u ľavého slúchadla, alebo u oboch súčasne.

Ak vaše slúchadlá AirPods Pro majú jeden alebo viacero z uvedených problémov, potom vám odporúčame tejto rozšírenej servicnej ponuky využiť. Oprava slúchadiel bude bezplatná.

Kde môžem o opravu bezplatne požiadať?

Ak chcete problémy so svojimi slúchadlami vyriešiť, musíte sa na Slovensku obrátiť na autorizovaný servis. A to napr. na SWISS, CCC, Istyle a ďalšie. Ak chcete nájsť vaše najbližšie servisné stredisko, alebo si opravu presne rezervovať, navštívte stránky www.locate.apple.com/sk/sk/.

Apple mal doteraz situáciu pod palcom.

Apple predstavil servisný program pre AirPods Pro len nedávno. Doteraz totiž všetky tieto slúchadlá, ktorá bola predstavené v októbri 2019, boli kryté zárukou Apple, ktorá platí 1 rok celosvetovo. Teraz však môže nastať situácia, že problém sa bude týkať tiež slúchadiel bez tejto záruky. Apple sa tak opäť snaží svojim zákazníkom vyjsť čo najviac v ústrety.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *